امروزه با گسترش جریان اطلاعات و استفاده روزمره کاربران از اینترنت و وسایل ارتباطی، حریم خصوصی کاربران به یکی از جدی‌ترین دغدغه‌ها تبدیل شده‌است. نگرانی بسیاری از مشتریان سایت ترجمه تخصصی رایت می، محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و همچنین فایل‌هایی است که برای ترجمه یا ویرایش به ما می‌سپارند.

باید گفت ما نیز اهمیت این موضوع را درک می‌کنیم و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بسیاری دارد. در ادامه سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران مجموعه رایت می را ملاحظه خواهیدکرد.

چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود؟

برای دریافت سفارشات و هماهنگی‌ها لازم است تا اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و ایمیل خود را در اختیار ما قراردهید. علاوه‌بر مشخصات فردی، فایل سفارش شما نیز دریافت می‌شود تا برای انجام ترجمه یا ویرایش پردازش شود.

دریافت فایل شما برای عملیات قیمت‌گذاری و اعلام مدت زمان مورد نیاز انجام پروژه ضروری است. ابتدا باید فایل شما بررسی شود تا قیمت نهایی و مدت زمان لازم به‌صورت دقیق اعلام شود.

دریافت مشخصات فردی شما نیز صرفا برای ثبت نام در سایت، هماهنگی‌های لازم برای انجام سفارشات، ارسال اعلان‌های مهم و باخبر کردن شما از رویدادها و تخفیف‌های ویژه است.

اطلاعات حساب بانکی شما به هیچ وجه درخواست و ذخیره نمی‌گردد. تمامی عملیات پرداخت و تراکنش‌ها توسط درگاه‌های پارسیان، ملت و سامان صورت می‌پذیرد و اصالت درگاه‌های بانکی و حفاظت از اطلاعات شما از جانب بانک‌های نام‌برده تضمین می‌گردد.

چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌شود؟

بخشی از سفارشات رایت می متون حساس و محرمانه ایست که عدم افشای آن برای کارفرمایان و مشتریان بسیار اهمیت دارد. بخش دیگری نیز مقالات و متون تخصصی است که حاصل صرف زمان و هزینه‌های بسیاری است و هنوز به چاپ نرسیده است. ما اهمیت زمان و هزینه صرف شده برای تحقیق و پژوهش شما را درک می‌کنیم و راهکارهایی را برای رعایت حقوق مالکیت فکری، حفظ امنیت و عدم نشر متون شما برگزیده‌ایم.

با وجود این‌که امنیت را به صورت نسبی تعریف می‌کنند، در طراحی پلتفرم رایت می بالاترین سطوح امنیتی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری درنظر گرفته شده‌است. در زمان پردازش فایل، قیمت‌گذاری و انجام سفارشات، تمامی فایل‌ها بر روی سرورهای ایمن ما ذخیره و توسط فایروال‌های مستحکم محافظت خواهند شد.

همچنین پس از انجام و تحویل پروژه نیز تمامی فایل‌ها از روی سرور حذف شده و هیچ نسخه‌ای نزد ما نگهداری نخواهد شد. تمام حقوق مادی و معنوی سفارشات متعلق به کاربر خواهد بود.

اطلاعات شخصی شما نیز به صورت رمزنگاری‌شده در بستر امن HTTPS به وب‌سایت ما منتقل و برای تعاملات بعدی نگهداری خواهند شد.

چه استفاده ای از فایل‌ها و اطلاعات شما خواهد شد؟

چه از نظر قانونی چه از نظر اخلاقی ما موظف به صیانت از اطلاعات و پرونده‌های شما هستیم. تمامی فایل‌ها پس از تحویل پروژه از پلتفرم و سرور ما حذف خواهند شد و به هیچ وجه مورد استفاده نرم‌افزار ها و ماشین‌های ترجمه قرار نخواهند گرفت.

اطلاعات شخصی شما نیز صرفا جهت تعاملات بعدی به صورت کدگذاری‌شده نگهداری می‌شوند تا در سفارشات و مراجعات آینده بتوانید به راحتی وارد سامانه شوید و سفارش خود را ثبت نمایید.

ما هم از اسپم متنفریم و ایمیل‌ها و پیام‌های تبلیغاتی را برای کاربرانمان ارسال نخواهیم کرد.

چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟

مترجمینی که با ما همکاری دارند پس از سنجش‌های گوناگون انتخاب شده‌اند و مورد اعتماد مجموعه هستند. فایل‌هایی که برای ویرایش یا ترجمه در اختیار ما قرار می‌دهید پس از تایید شما در اختیار مترجم و ویراستاری قرار می‌گیرد که تعهدنامه عدم افشای اطلاعات را پر کرده‌باشد. کلیه همکاران ما پیش از شروع همکاری موظفند این تعهدنامه را تکمیل و ارسال نمایند. (متن این تعهدنامه را می‌توانید در این صفحه بخوانید: تعهد منع افشای اطلاعات)

همچنین کلیه کارمندان موسسه و مترجمین موظفند نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان به‌کارگیرند. محرمانگی و قرارندادن این اطلاعات در اختیار دیگران یکی از شروط اولیه همکاری ما با ایشان است. (اطلاعات بیشتر: شرایط و قوانین مربوط به مترجمان)

تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ خواهد ماند و در اختیار افراد یا سازمان‌های دیگری قرار نخواهد گرفت. بدیهی است که مراجع قانونی با ارائه حکم دادگاه قادرند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.

به طور کلی ما موظفیم از اطلاعات مشتریان اعم از اسرار پژوهشی، حقوقی، مشخصات شخصی، فایل‌ها و … حفاظت و حراست نماییم. تمامی حقوق مادی و معنوی سفارشات انجام شده توسط ما متعلق به کاربران و کارفرمایان خواهد بود.

موسسه ترجمه و ویرایش رایت می دارای نماد اعتماد الکترونیکی دوستاره از وزارت صنعت، معدن و تجارت و همچنین نشان ملی ثبت رسانه‌های دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بوده و در قالب شرکت رسمی ثبت شده در زمینه خدمات آنلاین ترجمه و ویرایش فعالیت می‌کند.