شرایط و قوانین استفاده ویژه کسب و کارها

به قسمت توافق‌نامه کاربر «نوبتچی» خوش آمدید. خدماتی که در وب سایت nobatchi.app و نرم افزار نوبتچی در دسترس شما می‌باشد توسط نوبتچی با مسئولیت محدود ارائه می‌گردد. نصب اپلیکیشن و ایجاد حساب کاربری به منزلة امضای این توافق‌نامه می‌باشد.

ماده ۱: طرفین توافق‌نامه

به استناد قانون 10 مدنی، این توافق‌نامه فی‌مابین شرکت مدیریت زمان آینده چابک (نوبتچی) به نشانی تهران، بلوار کشاورز، تقاطع ۱۶ آذر، پلاک ۷۸، طبقه ۹ و شماره‌ی تماس ۹۱۳۰۱۶۳۹–۰۲۱ و کاربران «نوبتچی» که مشتریان، سالن‌های زیبایی و آرایشی می‌باشند، در جهت تسهیل نوبت دهی و رزرو آن می‌‏گردد. قبول این توافق‌نامه به معنی تائید و پذیرفتن موارد مشروح در این توافق‌نامه و لینک‌های مرتبط با آن است. شرکت مدیریت زمان آینده چابک از این پس در این توافق‌نامه نوبتچی نامیده می‌شود و کلیه حقوق مادی و معنوی آن در اختیار این شرکت قرار دارد.

ماده ۲: موضوع توافق‌نامه

موضوع قرارداد عبارت است از توافق کاربران نرم افزار نوبتچی برای دریافت نوبت و رزرواسیون از سالن‌های آرایشی و زیبایی بصورت آنلاین و اینترنتی در نرم افزار نوبتچی، وبسایت nobatchi.app و نرم افزارهای متعلقه و رزرو و دریافت بیعانه توسط سالن‌های آرایشی و زیبایی و استایلیست‌ها.

ماده ۳: مدت اعتبار توافق‌نامه

این توافق‌نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می‌نماید تا زمانی‌که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.

ماده ۴: شروط توافق‌نامه

4-1. شرایط عضویت کاربر

در مورد اشخاص حقیقی، اشخاص بالای ۱۸ سال مقیم ایران می‌توانند به عضویت نوبتچی درآمده و از خدمات آن در مقام دریافت کننده استفاده نمایند. اشخاص حقیقی و حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری و اتحادیه اصناف زیربط که در جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز می‌توانند عضو شده و از خدمات سایت استفاده نمایند.

4-2. تعیین نام کاربری و رمز عبور

جهت استفاده از خدمات نوبتچی، کاربر می‌بایست هنگام ثبت‌نام با شماره همراه و دریافت کد تایید 4 رقمی آن از طرف نوبتچی، به عضویت اپلیکیشن نوبتچی درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در نوبتچی، بعهده ایشان خواهد بود. در غیر این صورت مجاز به استفاده از خدمات نوبتچی نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده، به معنای تجاوز به حقوق نوبتچی بوده که قابلیت پیگرد قانونی خواهد داشت. نوبتچی از اعضاء خود می‌خواهد، حتماً شناسه کاربری و کلمه عبور خود را دراپلیکیشن نوبتچی که از مسیرهای رسمی دریافت می‌شود (مثل وبسایت رسمی نرم افزار و اپ استورهای داخلی یا خارجی معتبر) وارد نمایند. بدیهی است که با وارد کردن اطلاعات کاربری در اپلیکیشن یا وبسایتی غیر از نوبتچی، کاربر مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات خود را پذیرفته است. کاربر متعهد می‌شود تا رمز عبور و کد تاییدهای دریافتی را شخصاً حفظ و نگهداری نماید و در اختیار سایر اشخاص نگذارد. در صورت عدم تعهد، نوبتچی در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت. درصورت نیاز به رمز عبور جدید، کاربر موظف می‌باشد تا همه معیارها و فرایندهای حفاظتی نوبتچی را برای احراز هویت طی نموده و در صورتیکه نتواند هویت خود را اثبات نماید، نوبتچی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا از دسترسی جزیی و یا کلی کاربر مربوطه جلوگیری نماید. در هنگام انتخاب نام کاربری نباید از اسامی خاص یا مارک‌های تجاری استفاده شود. با انتخاب هر گونه نام کاربری که با شئونات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و فرهنگی کشور مغایر باشد، نوبتچی مجاز خواهد بود تا نسبت به ابطال آن اقدام نموده و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراض نخواهد داشت

تبصره 1- کاربر حق فروش، انتقال و استفاده از نام کاربری دیگران را نداشته و در صورت اثبات این موضوع، سایت بدون اجازه کاربر حق ابطال آن را خواهد داشت.

تبصره 2- نوبتچی مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت کاربر ضروری بوده کسب نماید. پرسش از خود کاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی، درخواست تأیید ایمیل، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده، برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.

ماده ۵: قوانین حریم شخصی

حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای نوبتچی بسیار حائز اهمیت می‌باشد. جهت اطلاع از اقداماتی که برای محرمانه ماندن اطلاعات کاربران صورت میگیرد، می‌توانید حفظ حریم شخصی را که لینک آن در زیر کلیه صفحات سایت موجود است مطالعه فرمایید. ممکن است این قوانین هر از چندگاهی بروزرسانی شود که از طریق اعلان اپلیکیشن به شما اطلاع ‌رسانی خواهد شد و بر روی سایت قابل مشاهده است. توصیه‌ی نوبتچی این است که به منظور اطلاع از هرگونه تغییر، این صفحه را دائماً مورد بررسی قرار دهید.

5-1. ثبت کاربر

اطلاعات شخصی کاربر که در زمان ثبت نام در اختیار نوبتچی قرار می‌گیرد، به عنوان مثال نام و نام خانوادگی و شماره همراه در بانک اطلاعاتی نوبتچی ثبت خواهد شد و چنانچه کاربر مایل به ثبت‌نام به عنوان سالن یا استایلیست باشد بایستی اطلاعات بیشتری مانند کد ملی، آدرس، شماره شبا و… مطابق فرم‌های اپلیکیشن کسب و کار در اختیار نوبتچی قرار دهد.

تبصره 3- کاربران نوبتچی می‌بایست هرگونه تغییر شماره همراه خود را از طریق ویرایش اطلاعات در حساب کاربری خود به اطلاع نوبتچی برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال/نقص در اطلاعات، حساب کاربری توقیف خواهد شد.

تبصره 4- اگر شماره‌ کارت، حساب یا شبای کاربر به هر دلیل تغییر نماید، در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات مربوطه را در سایت بروزرسانی نماید، در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.

تبصره 5- در صورت عضویت به عنوان سالن و استایلیست، مسئولیت رزومه و عکس‌های ارسالی به اپلیکیشن برعهده ارسال کننده است. به همین دلیل با تایید قوانین، کاربران ضمانت می‌دهند که در صورت استایلیست بودن تمامی کارهای ارسال شده توسط خود کاربر خلق شده است و به شخص دیگری تعلق ندارند، و در صورت مالک سالن بودن می‌بایست تنها مالک این آثار و محتوا باشید. در خصوص نمونه کارها نیز یا خود کاربر باید مالک آن محتوا و اثر باشد یا اجازة رسمی از طرف خالق وجود داشته باشد. همچنین این حق برای نوبتچی محفوظ است که در صورت نیاز بخش یا کلی از عکس‌های ارسال شده را اصلاح یا حذف نماید.

5-2. لغو عضویت

کاربر در هر زمان می‌تواند از طریق تماس با شمارة ۰۲۱۹۱۳۰۱۶۳۹ درخواست لغو عضویت در نوبتچی را بدهد. نوبتچی حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می‌کند اما از پایگاه داده‌های خود خارج نمی‌کند. این کار به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها انجام می‌شود. با لغو عضویت، نوبتچی کلیه‌ وجوه نزد خود را تا تعیین تکلیف نهایی حفظ خواهد کرد و کاربر حتی پس از لغو عضویت نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌ مسئول خواهد بود.

تبصره 6- در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین، عضویت کاربر را به حالت تعلیق درآورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با ایشان برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق‌نامه موافقت خود را مبنی بر قبول تمامی مطالب درج شده در آن اعلام می‌دارد.

تبصره 7- با قبول این توافق‌نامه، نوبتچی مجاز است تا در صورت وقوع هرگونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد.

تبصره 8- کاربر در صورت تماس یا ثبت گزارش سوء‌استفاده و یا شکایت بر طبق شرایط استفاده، گزارش نقص اپلیکیشن و یا به هر منظور دیگر از طریق ایمیل [email protected]، نوبتچی موظف است پیگیری لازم را انجام دهد.

5-3. ارتباط میان کاربران با یکدیگر و نوبتچی

ارتباط با کلیه بخش‌های نوبتچی از طریق شماره ۹۱۳۰۱۶۳۹–۰۲۱ و ایمیل [email protected] که لینک آن در صفحه اول سایت موجود است برقرار می‌گردد. ضمناً در مواقع ضروری نوبتچی از طریق شماره تلفن هر کاربر با وی ارتباط برقرار می‌نماید.

تبصره 9- براساس این توافق‌نامه کاربر قبول می‌نماید کلیه اخطارها، تذکرات و مکاتبات مربوطه، مندرج در سایت، اعلان‌های اپلیکیشن و یا ارسال شده به نشانی ایمیل و یا نشانی پستی درج‌شده هنگام تکمیل درخواست عضویت، به رویت وی می‌‏رسد. در این صورت 24 ساعت پس از درج اخطار بر روی اعلان اپلیکیشن یا ارسال آن به نشانی ایمیل وی یا ارسال پیامک، اخطار ابلاغ شده تلقی گردیده و در صورت ارسال از طریق پست، اخطار مذکور پس از گذشت سه روز کاری ابلاغ شده تلقی می‌گردد. اگر کاربر پس از گذشت این مدت از ادامه‌ ارتباط الکترونیکی با نوبتچی منصرف گردد، نوبتچی مجاز خواهد بود که کلیه حقوق کاربری وی را محدود و یا معلق نماید. همچنین تصمیم‌گیری در مورد نحوه ابلاغ از جمله حقوق نوبتچی تلقی شده و کاربر می‌پذیرد که نسبت به آن معترض نخواهد بود.

تبصره ۱۰– در صورت بسته بودن سرشماره‌های تبلیغاتی و خدماتی یا تشخیص خودکار اسپم توسط نرم‌افزار پیام‌رسان نصب شده روی دستگاه کاربر و عدم دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی، مسئولیت آن برعهده کاربر بوده و نوبتچی هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

تبصره ۱۱– اگر علی‌رغم تلاش شبانه‌روزی پرسنل در جهت فعال بودن اپلیکیشن و سایت، در بعضی از موارد به دلایل غیرارادی و یا ویژه، دسترسی 24 ساعته کاربر به اپلیکیشن مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هرگونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع احتمالی و همچنین زیان‌ها و خسارات احتمالی وارده ناشی از موارد مذکور را نداشته و این حق را از خود سلب می‌نماید.

تبصره ۱۲– چنانچه علی‌رغم تلاش پرسنل نوبتچی جهت کنترل پیام‌ها، هرگونه پیام شامل توهین، تمسخر و اطلاعات تماس، توسط کاربر دیگری دریافت شود، نوبتچی هیچ گونه مسئولیتی در قبال پیام ارسال شده و یا دریافت شده ندارد.

5-4. محصولات و خدمات شخص ثالث

نوبتچی اطلاعات شخصی (به عنوان مثال شماره کارت اعتباری و آدرس‌ها) مربوط به تراکنش‌های مالی هنگام خرید از شخص ثالث که لینک آن بر روی وب سایت یا داخل اپلیکیشن وجود دارد را جمع‌آوری نمی‌کند.

5-5. استفاده از اطلاعات

اطلاعات غیرشخصی با اشخاص ثالث به منظور کمک به معرفی، توسعه و بهبود وب سایت/اپلیکیشن، توسعه و بهبود خدمات و تجربة کاربری و مقاصد دیگر، به عنوان مثال ارائه خدمات مرتبط و تبلیغات به کاربران، به اشتراک گذاشته می‌شوند. نوبتچی می‌تواند از شماره همراه کاربر به منظور تماس و ارسال اطلاعیه‌ها و اطلاعات مرتبط با اپلیکیشن و وبسایت استفاده نماید. همچنین می‌تواند از شماره همراه کاربر برای اهداف ایمنی و تشخیص هویت کاربر استفاده کند.

تبصره ۱۳– نوبتچی می‌تواند اطلاعات شخصی کاربران را در صورت واگذاری شرکت یا سرمایه‌ها، در اختیار فروشندگان یا مشتریان قرار دهد و یا در صورتی که کل سرمایه یا قسمت بزرگی از سرمایه‌های نوبتچی توسط شخص ثالث خریداری شوند اطلاعاتی که درباره مشتریان در اختیار نوبتچی قرار دارند یکی از این سرمایه‌هایی هستند که فروش هنگام شرکت و واگذاری انتقال داده می‌شوند.

تبصره ۱۴– وبسایت و اپلیکیشن نوبتچی می‌تواند حاوی لینک‌هایی از وب‌سایت‌های اشخاص ثالث یا وب‌سایت‌های شبکه‌های همکار، تبلیغ کنندگان و شرکت‌های وابسته باشد. در صورت دنبال کردن لینک به یکی از این وب‌سایت‌ها، قوانین حریم شخصی جداگانه خود را دارند و نوبتچی در قبال این اینگونه قوانین هیچگونه مسئولیتی ندارد.

تبصره ۱۵– کوکی‌ها فایل‌های کوچک حاوی اطلاعاتی هستند که به کامپیوتر، موبایل و لپ تاپ‌های قابل حمل شما انتقال داده می‌شوند. کوکی‌ها توسط وب‌سایت‌های مختلف به منظور ارائه ویژگی‌هایی به کاربران استفاده می‌شوند. آنها کمک می‌کنند که وب‌سایت بهبود یافته و خدمات شخصی سازی شده بهتری ارائه شود‌. آن‌ها نوبتچی را قادر می‌سازند که اطلاعات ورود شما را ثبت کرده و وب‌سایت را توسعه دهد‌. نوبتچی اطلاعات ذخیره شده در کوکی‌ها را به اطلاعات شخصی کاربران متصل نمی‌کند. همچنین از کوکی‌هایی که بعد از قطع اتصال بر روی دستگاه شما باقی می‌مانند استفاده می‌کند. این کوکی‌ها را می‌توانید در فولدر کوکی‌های مرورگرتان پیدا نمایید. با پذیرش شرایط و قوانین توسط کاربران، این اجازه به نوبتچی و تبلیغ کنندگان داده می‌شود که از کوکی‌های ثبت شده استفاده نمایند.

5-6. تبلیغات

نوبتچی می‌تواند از شرکت‌های تبلیغاتی شخص ثالث به منظور نمایش تبلیغات، در زمانی‌که از سایت بازدید می‌کنید استفاده نماید. نوبتچی و تبلیغ کنندگانش همچنین می‌توانند از شبکه‌های تبلیغاتی شخص ثالث به منظور ارائه و مدیریت تبلیغات استفاده نمایند. این شبکه‌های تبلیغاتی می‌توانند از اطلاعات جمعیت شناختی (که شامل نام، آدرس، آدرس ایمیل یا شماره تماس نمی‌شوند) درباره بازدیدهای کاربر از وب‌سایت به منظور ارائة تبلیغات دربارة محصول، کالاها و یا خدماتی که ممکن است مورد علاقه کاربر باشند، استفاده نمایند. تبلیغات متعلق به اشخاص ثالث که بر روی سایت قرار دارند این امکان را به کاربر می‌دهند که نام کاربری و دیگر اطلاعات شخصی خود را به منظور دریافت اطلاعات یا خدمات در تبلیغات وارد نمایند. این تبلیغات توسط اشخاص ثالث ارائه می‌شوند و جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات ثبت شده تابع حریم شخصی آنان است که ممکن است با حریم شخصی نوبتچی متفاوت باشد. نوبتچی توصیه می‌کند که قبل از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی، حریم شخصی تبلیغ کنندگان را مطالعه نمایید.

ماده۶: سیاست‌های حمایت از مالکیت معنوی (کپی رایت) و نقض آن

نوبتچی به حقوق مالکیت مادی و معنوی کاربران خود احترام می‌گذارد و از کاربران خود نیز انتظار همکاری متقابل دارد. نوبتچی قصد دارد در شرایط مناسب و با در اختیار داشتن اطلاعات کامل اعضاء که حق مالکیت معنوی دیگران را نقض می‌کنند، طی یک فرایند تعریف شده غیرفعال می‌نماید. در راستای قانون کپی رایت مصوب در قانون تجارت الکترونیک و قانون ثبت اختراعات جمهوری اسلامی ایران تحت پیگرد قرار گرفته و کلیة خساراتی که از این طریق به مجموعه نوبتچی و کاربران مربوطه وارد شده را متقبل می‌شود. نوبتچی به ادعای مربوط به نقض کپی‌رایت، که به کارگزار تعیین شدة کپی‌رایت گزارش می‌شود به سرعت رسیدگی می‌کند. برای آگاهی بیشتر از قوانین حمایت از مالکیت معنوی به قوانین جمهوری اسلامی ایران مرتبط با حق نشر و تالیف آثار مراجعه نمائید.

ماده 7: تعرفه‌های خدمات نوبتچی

نصب و استفاده از خدمات رایگان اپلیکیشن نوبتچی برای تمام کاربران، سالن‌ها و استایلیست‌ها مطابق شرایط و قوانین اپلیکیشن و جمهوری اسلامی ایران کاملاً آزاد است. از آنجایی که نوبتچی به عنوان بستری برای رزرو فعالیت می‌کند، سالن‌ها و استایلیست‌های ارائه دهنده خدمات آرایشی و بهداشتی با معرفی خدمات خود و دریافت بیعانه، این فرصت را برای کاربران فراهم می‌آورند که راحت‌تر به خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. تنها زمانی که خدمتی توسط کاربران رزرو می‌شود، تعرفه‌ای با عنوان کارمزد خدمت به نوبتچی تعلق می‌گیرد. در صورت رزرو موفق توسط مشتری، کارمزدی معادل ۹.۵۷٪ درصد از بیعانه خدمت رزرو شده (که ۱۰٪ آن مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد)، به عنوان دستمزد به نوبتچی تعلق می‌گیرد. همچنین در صورت استفاده از پرداخت درون برنامه‌ای در پایان دریافت خدمت از سالن آرایش یا استایلیست، کارمزد مذکور از هزینه نهایی نیز کسر می‌شود.

7-1. نحوه ثبت پروفایل سالن‌های زیبایی و استایلیست‌ها

مدیر سالن و استایلیست می‌تواند به ناحیه کاربری اپلیکیشن مراجعه نموده و یک پروفایل برای خود بسازد. پس از احراز هویت و دریافت تایید از سمت کارشناسان نوبتچی، امکانات و ویژگی‌های تجاری نوبتچی در اختیار مدیر سالن و استایلیست‌ها قرار می‌گیرد تا خدمات خود را معرفی نموده و طرفین به جذب مشتری و دریافت خدمات بپردازند.

تبصره ۱۶– برای بازدید از اطلاعات سالن‌ها و استایلیست‌های عضو نوبتچی، مشتری نیاز به پرداخت وجه ندارد اما در صورت رزرو هر خدمتی توسط مشتری، مبلغی به عنوان کارمزد توسط نوبتچی از مشتری دریافت می‌شود که تعیین قیمت خدمات نیز به عهده مدیر سالن و استایلیست می‌باشد و نوبتچی در قبال آن هیچ مسئولیتی ندارد.

7-2. نحوه دریافت وجه خدمات رزرو نوبت سالن‌های زیبایی و خدمات استایلیست‌ها در نوبتچی

مشتریان می‌توانند با استفاده از کلیه کارت‌های عضو شتاب نسبت به خرید اقدام نمایند. پس از واریز وجه توسط مشتری، قسمت حسابداری سایت از وصول پرداختی در حساب بانک اطمینان حاصل نموده و چنانچه پول از حساب مشتری کسر گردیده، ولی به حساب سایت واریز نشده باشد، طی تماس تلفنی، تیکت، پیامک، ایمیل و یا اعلان (نوتیفیکیشن) این موضوع به فرستنده وجه اطلاع داده خواهد شد. مشتری نهایتاً پس از اطلاع از این موضوع تا 48 ساعت کاری صبر نموده و اگر طی این مدت وجه واریزی از سوی بانک مسترد نگردید، آنگاه می‌بایست با پشتیبانی بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس گرفته و نسبت به رفع مغایرت اقدام نماید. پس از رزرو موفق یک خدمت در نرم افزار نوبتچی، مبلغ خدمت و کارمزد آن از مشتری دریافت گردیده و با ایمیل، پیامک و یا اعلان (نوتیفیکیشن) به مشتری اطلاع داده خواهد شد. پس از تحویل و تایید نوبتچی و انجام رزرو موفقیت آمیز و اتمام کار، مبلغ واریز شده پس از کسر تعرفه خدمات، مالیات و عوارض ارزش افزوده به کیف پول قابل برداشت سالن یا استایلیست اضافه می‌گردد. لازم به ذکر است تسویه حساب با کاربران در صورتی که با سایر بندهای توافق‌نامه کاربری مغایرت نداشته باشد، تنها از طریق شماره کارت، حساب یا شبای ثبت شده در حساب کاربری سالن یا استایلیست در سایت نوبتچی انجام می‌شود.

تبصره ۱۷– از آنجایی که ملاک اصلی دریافت خدمت از جانب مشتری/کاربر، اعلام پایان کار از جانب سالن و یا استایلیست می‌باشد، تا زمانی که سالن یا استایلیست اعلام پایان خدمت در درون اپلیکیشن نکند، خدمت از جانب نوبتچی اجرا نشده تلقی و تسویه حساب آن تا زمان اعلام پایان کار از جانب سالن و استایلیست به تعویق خواهد افتاد. همچنین رسیدگی به شکایات مربوط به مشتریان برعهده نوبتچی نبوده و ملاکی برای تسویه یا عدم تسویه حساب نخواهد بود.

تبصره ۱۸– سالن و یا استایلیست موظف است خدمتی که موجود ندارد را در حالت نمایش «غیر قابل ارائه» بگذارد و در صورت ارائه آن و مشاهده تخلف مشابه برای بار دوم، حساب کاربری وی مسدود می شود.

تبصره ۱۹– فاکتور صرفاً پس از اتمام خدمت برای مشتری و مدیر سالن صادر می‌گردد و تا زمان سررسید خدمت و ثبت اتمام کار، مبلغ بیعانه نزد نوبتچی بصورت امانت ضبط می‌شود. درصورت لغو رزرو، متعاقباً در مورد مبلغ طبق شرایط و قوانین عمل خواهد شد.

تبصره ۲۰– کلیه ارائه دهندگان خدمات آرایشی و زیبایی عضو اپلیکیشن و سایت نوبتچی ملزم هستند در فعالیت‌هایی که در این سایت انجام می‌دهند الزامات این توافق‌نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق‌نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفین ملاک عمل می‌باشد.

تبصره ۲۱– کلیه ارائه دهندگان خدمات آرایشی و زیبایی ملزم می‌باشند در زمان لغو شدن هر رزروی از جانب آنها، با ارسال پیامی شایسته مراتب قدردانی و حفظ حقوق مشتری را رعایت کرده و به ازای این رزرو، یک هدیه (شامل و نه محدود به کد تخفیف، مبلغ نقدی مازاد و…) در نظر بگیرند. همچنین ارائه دهندگان خدمات آرایشی و زیبایی ملزم هستند که علاوه بر ثبت تغییر در زمان ارائه خدمت در داخل اپلیکیشن، پشتیبانی نوبتچی را نسبت به تغییر صورت گرفته مطلع سازند. بدیهی است که عمل به این بند و نحوه تعامل با مشتریان ارتباط مستقیم با رضایت آنها و برندسازی ارائه دهندگان خدمات آرایشی و زیبایی دارد.

تبصره ۲۲– کاربران از زمانی که خدمتی را رزرو می‌کنند تا ۴۸ ساعت مانده به روز دریافت خدمت این امکان را دارند که نسبت به لغو خدمت مورد نظر در داخل اپلیکیشن اقدام نمایند. در صورت اینکه کمتر از ۴۸ ساعت به زمان دریافت خدمت باقیمانده باشد، تنها با هماهنگی با سالن مورد نظر می‌توانند نسبت به جابجایی روز و ساعت دریافت خدمت خود اقدام نمایند.

تبصره ۲۳– نوبتچی هیچ مسئولیتی در قبال وقایع قبل، حین و بعد از ارائه خدمات نداشته و سالن/استایلیست و کاربر می‌پذیرند که در صورت هرگونه عدم رضایت یا مشکلات احتمالی (از جمله آسیب‌های وارده) بر اساس عرف و قانون عمل خواهند کرد.

تبصره ۲۴– از آنجایی که نوبتچی این امکان را فراهم آورده است که رزروهای خارج از نرم افزار در تقویم آن ثبت شده و از تداخل بین رزروها پیشگیری شود، سالن‌/استایلیست‌های فعال در نوبتچی می‌پذیرند که مسئولیت تداخل بین نوبت‌ها برعهده آنها بوده و نسبت به آن رسیدگی مناسب را خواهند داشت.

ماده8: حقوق و مالکیت سایت

دامنه «nobatchi.app»، نام «نوبتچی»، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به نوبتچی بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‏‌ها، فرم‌‏ها، درخواست‌‏ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها در مالکیت انحصاری نوبتچی بوده و بدون کسب اجازه کتبی کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیه حقوق سایت نوبتچی و مندرجات آن منحصراً متعلق به نوبتچی و شرکت مدیریت زمان آینده چابک خواهد بود.

ماده 9: قانون حاکم

قانون حاکم بر این توافق‌نامه کلیة قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می‏ باشد.

ماده10: شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین

10-1. شرط عدم مسئولیت

نوبتچی و هیچ‌ یک از ارگان‌‏های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجه مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت نوبتچی، شرکت مدیریت زمان آینده چابک و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی که ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربر بوده، سایت و شرکت نوبتچی مسئول پرداخت هیچ خسارتی نخواهند بود. همچنین در صورتی که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، سایت و شرکت در قبال آن مسئولیتی ندارد.

10-2. اطلاعات ناهنجار

با پذیرش این توافقنامه کاربران قبول می‌کنند شرکت و سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رویت هرگونه اطلاعات غیراخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.

10-3. پرداخت کسورات

نوبتچی در مورد صحت اظهارات کاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‌‏گیرد، هیچ مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.

10-4. عدم تضمین

نوبتچی خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق‌نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی‌نماید که مشتری یا فروشنده به همه شروط معامله پایبند باشند.

ماده 11: عدم اسقاط حق عدم تعقیب یا چشم‌پوشی

نوبتچی از نقض برخی تعهدات توسط کاربران به معنای اسقاط حق رسیدگی و تعقیب این تخلفات نیست و در آینده می‌توان این تخلفات را تحت تعقیب قانونی قرار داد. بنابراین، طرح ادعای مرور زمان از سوی کاربر به هیچ وجه قابل قبول نخواهد بود.

ماده 12: اصلاح توافق‌نامه

امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق‌نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخة بازنگری شده بر روی سایت و اپلیکیشن قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همه کاربران عضو موثر خواهد بود.

ماده 13: شرایط فورس ماژور (قوه قهریه)

عمل به مفاد این توافق‌نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی جزئی یا کلی سیستم اینترنت، ملی شدن آن و… و فورس ماژور شامل سیل، زلزله، صاعقه، آتش سوزی، دستورات دولتي يا شرايط و قوانين محدود کننده ابلاغ شده، جنگ (اعلام شده يا نشده) ، انقلاب يا ناآرامي‌هاي محلي و غیره مستثنی خواهد بود.

ماده 14: برقراری توافق‌نامه

این توافق‌نامه در 14 ماده و ۲۳ تبصره به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، از آن پس پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.